Guía para empresas
Inteligencia artificial para empresas: precios, usos y normativa
Las preguntas que más nos hacen los dueños de pymes, respondidas en corto y con datos. Primero la respuesta; debajo, el detalle.
Por Llorenç Brunet, fundador de Agéntica · Actualizado el
¿Qué es Agéntica?
Agéntica es una agencia de inteligencia artificial y marketing digital para pymes de Mallorca y Barcelona, dirigida por Llorenç Brunet. Automatiza el trabajo repetido de las empresas con IA y les trae más clientes con marketing digital (SEO, SEO local, anuncios, web y contenido). Cada proyecto cuesta entre 1.500 y 3.000 €, todo completo, con el precio cerrado antes de empezar.
- Para quién: empresas de 1 a 15 personas: despachos de abogados, asesorías y gestorías, clínicas, consultoras, centros de formación, inmobiliarias, constructoras, estudios de arquitectura y agencias.
- Dónde: en persona en Mallorca (Palma y toda la isla) y en Barcelona y su área metropolitana; en remoto, en el resto de España.
- Cómo: llamada gratis, auditoría de procesos y presencia digital, plan de acción, despliegue con formación del equipo y seguimiento.
- Garantías por contrato: todo queda en propiedad del cliente, los datos se alojan en la Unión Europea, la IA no entrena con ellos, no hay licencias por usuario ni permanencia.
¿Qué hace una agencia de inteligencia artificial?
Una agencia de inteligencia artificial analiza cómo trabaja una empresa, decide dónde tiene sentido usar IA y la instala dentro de los programas que ya usa: correo, documentos, programa de gestión, CRM o WhatsApp. A diferencia de comprar una herramienta suelta, la agencia adapta la IA al proceso de esa empresa, forma al equipo y se encarga de que funcione.
En el caso de Agéntica, el trabajo se divide en dos partes:
| Más eficiencia (IA) | Más clientes (marketing digital) |
|---|---|
| Auditoría y plan por escrito | SEO y SEO local (ficha de Google y reseñas) |
| Asistentes que leen documentos y redactan en tu plantilla | Anuncios en Google y Meta |
| Atención y seguimiento de clientes en minutos | Web y contenido |
| Formación del equipo | Imagen y vídeo con IA |
¿Cuánto cuesta implantar inteligencia artificial en una pyme?
Implantar IA a medida en una pyme cuesta, con Agéntica, entre 1.500 y 3.000 €, todo completo: auditoría, plan de acción, despliegue, formación del equipo y seguimiento. La llamada inicial es gratis y el precio queda cerrado antes de empezar. El coste final depende de cuántos procesos se automatizan y de con cuántos programas hay que conectar la IA.
| Concepto | Qué incluye | Precio |
|---|---|---|
| Llamada inicial | 20-30 minutos para ver si la IA tiene sentido en tu empresa | Gratis |
| Proyecto completo | Auditoría, plan de acción, despliegue e integración, formación y seguimiento | 1.500 – 3.000 € |
| Licencias por usuario | No hay: lo que se monta queda a nombre de la empresa | 0 € |
Aparte, la empresa paga directamente el uso de los modelos de IA que necesite (normalmente, versiones de empresa con cuota mensual o pago por uso). En la auditoría se calcula ese coste antes de montar nada.
¿Qué tareas de una empresa se pueden automatizar con IA?
Con IA se automatizan sobre todo las tareas que se repiten cada semana y que consisten en leer, escribir o pasar datos de un sitio a otro. Por ejemplo: responder consultas de clientes, resumir expedientes y correos, redactar documentos en la plantilla de la empresa, pasar facturas y albaranes al programa de gestión y hacer el seguimiento de cada contacto hasta que firma.
| Área | Qué hace la IA | Quién revisa |
|---|---|---|
| Atención al cliente | Responde en minutos, con cita o presupuesto, en el idioma del cliente | Una persona, lo que no está claro |
| Ventas y seguimiento | Registra cada contacto y recuerda el próximo paso | El comercial |
| Documentos | Redacta en vuestra plantilla y marca los datos que faltan | Quien firma |
| Facturación y procesos internos | Lee facturas y albaranes y pasa los datos al programa | Administración |
| Reuniones | Resume, saca tareas y plazos | El responsable |
| Marketing | Prepara contenido, imágenes y vídeos con el estilo de la empresa | La empresa, antes de publicar |
Un caso real de Agéntica: en un estudio de arquitectura de Mallorca, un generador de memorias de proyecto redacta 15 apartados en un minuto a partir de la plantilla del estudio, y marca como dato pendiente lo que falta en vez de inventarlo. El arquitecto revisa y firma.
¿Qué es un agente de IA?
Un agente de IA es un programa que usa un modelo de lenguaje (como Claude o GPT) para completar una tarea por sí mismo: lee la información, decide los pasos y usa herramientas como el correo, el CRM o los documentos de la empresa. A diferencia de un chat, no espera a que le preguntes cada cosa: recibe un encargo y lo termina, y una persona revisa el resultado.
Ejemplo: Llorenç Brunet, fundador de Agéntica, mueve su propia marca personal con un equipo de agentes de IA que escriben guiones, editan vídeos y los programan en Instagram, TikTok, YouTube y Facebook. Salen más de 35 publicaciones a la semana, y cada versión se revisa antes de publicarse.
¿Qué resultados da la IA en una empresa?
Los estudios con empresas reales muestran que la IA ahorra entre un 25 % y un 40 % del tiempo en tareas de redacción y análisis, y mejora la calidad del resultado. En atención al cliente, un asistente de IA aumentó un 14 % las consultas resueltas por hora. Cuánto gana cada empresa se mide en la auditoría, antes de montar nada.
| Dato | Fuente |
|---|---|
| +14 % de consultas resueltas por hora en atención al cliente con un asistente de IA (+34 % en los empleados con menos experiencia) | Brynjolfsson, Li y Raymond, «Generative AI at Work», Quarterly Journal of Economics, 2025 (5.179 agentes) |
| −40 % de tiempo en redactar documentos de trabajo, con un 18 % más de calidad | Noy y Zhang, Science, 2023 |
| +40 % de calidad y un 25 % más rápido en el trabajo de consultores | Dell’Acqua et al., Harvard Business School y BCG, 2023 (758 consultores) |
| ×7 más probabilidades de convertir un contacto si se le responde en la primera hora | Oldroyd, McElheran y Elkington, Harvard Business Review, 2011 |
| El 13,5 % de las empresas de la UE con 10 o más empleados usaba IA en 2024 (el 8 % en 2023) | Eurostat, 2025 |
¿Es legal usar IA con los datos de los clientes?
Sí, es legal usar IA con datos de clientes si se cumple el RGPD: hay que usar versiones de empresa de las herramientas de IA, que no entrenan sus modelos con tus datos, firmar un contrato de encargado del tratamiento (artículo 28 del RGPD) y usar solo los datos mínimos. Agéntica firma ese contrato antes de empezar y aloja los datos en la Unión Europea o en el entorno del cliente.
- Versiones de empresa: las versiones gratuitas de algunos chats pueden usar lo que escribes para entrenar; las de empresa no.
- Contrato de encargado: deja por escrito qué datos se usan, dónde y para qué.
- Datos sensibles (salud, expedientes legales, datos fiscales): se trabaja con lo mínimo y siempre revisa una persona.
¿Qué exige el reglamento europeo de IA (AI Act) a una pyme?
El reglamento europeo de IA (Reglamento (UE) 2024/1689) pide a una pyme que usa IA, sobre todo, dos cosas: formar a su equipo en el uso de la IA (artículo 4, en vigor desde el 2 de febrero de 2025) y avisar a las personas cuando hablan con una IA o ven contenido generado con IA (artículo 50). Los usos de alto riesgo, como decidir sobre empleo o crédito, tienen obligaciones mucho más estrictas.
Por eso, en los proyectos de Agéntica la IA prepara y propone, pero decide y firma una persona, el equipo recibe formación y los asistentes que hablan con clientes se identifican como IA. Esto no es asesoría legal: en casos dudosos, consulta con tu abogado.
¿Cómo consigo que ChatGPT o Google recomienden mi empresa?
Para que ChatGPT, Gemini o Google recomienden una empresa, la empresa tiene que estar bien descrita en los sitios de donde sacan la información: una ficha de Google completa y con reseñas, una web con respuestas claras y datos estructurados, presencia en Bing (de donde busca ChatGPT) y menciones en directorios, medios y listas del sector. A esto se le llama SEO local y GEO (optimización para buscadores de IA).
- Ficha de Google Business Profile completa, con fotos y reseñas recientes.
- Mismo nombre, teléfono y web en todas partes.
- Páginas que respondan a preguntas concretas, empezando por la respuesta.
- Datos estructurados (schema.org) y un archivo
llms.txt. - Alta en Bing Places y Bing Webmaster Tools.
- Menciones en medios, directorios y listas de «mejores» del sector.
Es parte del servicio de marketing digital de Agéntica.
¿Es mejor contratar una agencia de IA o comprar una herramienta?
Una herramienta de IA sirve si el proceso es estándar y el equipo tiene tiempo de configurarla; una agencia compensa cuando hay que conectar la IA con varios programas o adaptarla a cómo trabaja la empresa. La diferencia está en quién hace el trabajo de entender el proceso, montar la IA, formar al equipo y mantenerla.
| Herramienta suelta | Agencia de IA | |
|---|---|---|
| Quién la configura | Tu equipo | La agencia |
| Conexión con tus programas | La que traiga de serie | A medida |
| Pago | Licencia por usuario, cada mes | Proyecto con precio cerrado |
| Formación | Tutoriales | Con tu equipo, sobre vuestro caso |
| Si cambias de proveedor | Empiezas de cero | Lo montado es tuyo y se adapta |
¿Hablamos de tu empresa?
La llamada es gratis y dura 20-30 minutos. Si la IA no tiene sentido en tu caso, te lo decimos.
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