Política de privacidad

Aquí te cuento, sin letra pequeña, qué datos recojo en esta web y fuera de ella, para qué los uso y qué puedes hacer con ellos. Se aplica el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

Quién trata tus datos

• Responsable: Llorenç Brunet Capó (Agéntica)
• NIF: [NIF: pendiente]
• Domicilio: [domicilio: pendiente]
• Email: llorencbrunetia@gmail.com

Soy yo quien atiende cualquier duda o petición sobre tus datos.

Qué datos recojo, para qué y por qué puedo usarlos

Si me cuentas tu caso

En el formulario de contacto recojo tu nombre, tu teléfono y, si me lo das, tu email; a qué se dedica tu negocio, su web o Instagram si me la das, cuántos sois, qué te gustaría conseguir, tu situación, los programas que usáis, cuándo quieres empezar, tu presupuesto orientativo si lo indicas, y si prefieres llamada o WhatsApp y a qué hora. Los uso para contestarte por la vía que elijas y preparar la llamada. Puedo usarlos porque me lo pides tú, antes de un posible encargo (art. 6.1.b RGPD), y con tu consentimiento al marcar la casilla (art. 6.1.a).

Si pides una guía

Recojo tu email, si tienes un negocio y qué guía has pedido. Los uso para darte la guía. La base es tu consentimiento (art. 6.1.a), que das al pulsar «Abrir la guía» después de leer el aviso que hay debajo del botón. Puedes retirarlo cuando quieras escribiéndome.

Si me escribes por WhatsApp o por email

Tu número o tu email y lo que me escribas, para contestarte (art. 6.1.b).

Si eres cliente

Los datos necesarios para el presupuesto, el contrato y las facturas. La base es el contrato (art. 6.1.b) y, para las facturas, mis obligaciones legales (art. 6.1.c).

Si tu negocio ha recibido una llamada mía

Para ofrecer mis servicios a negocios de servicios (por ejemplo, clínicas, despachos, estudios profesionales y pequeños negocios turísticos), uso datos profesionales que el propio negocio publica en su ficha de Google Maps y en su web: nombre del negocio, dirección, teléfono, email y web, y el nombre y el cargo de la persona de contacto si aparecen.

Los uso solo para contactar con el negocio por teléfono con una propuesta relacionada con su actividad. La base es el interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): es información profesional que el negocio hace pública para que lo contacten. No envío emails ni mensajes comerciales sin permiso.

Si no quieres que te vuelva a contactar, dímelo en la llamada o escríbeme: dejo de hacerlo y borro tus datos.

No vendo tus datos ni se los paso a nadie para que te mande publicidad. Tampoco tomo decisiones automáticas sobre ti ni hago perfiles.

Cuánto tiempo los guardo

• Formularios y guías: hasta 2 años desde nuestro último contacto, o hasta que me pidas que los borre.
• Permiso para llamarte: hasta que lo retires.
• Datos de prospección: si me dices que no te interesa, los borro. Si no, como mucho 12 meses.
• Clientes: mientras dure el encargo y, después, el tiempo que obliga la ley para contabilidad e impuestos.

Quién más los ve

Uso proveedores que tratan los datos solo para prestarme su servicio (encargados del tratamiento):

• Netlify, Inc.: aloja la web y recibe los envíos de los formularios.
• Notion Labs, Inc.: donde guardo y ordeno los contactos que llegan por la web.
• Google: Google Meet, para las videollamadas.
• Meta: WhatsApp, si me escribes por ahí.

Algunos de estos proveedores están en Estados Unidos. Cuando los datos salen del Espacio Económico Europeo, se hace con las garantías que exige el RGPD, como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

Cómo los protejo

La web va siempre cifrada (HTTPS) y los formularios tienen protección contra spam. Solo yo accedo a los datos, desde mis cuentas.

Cookies y lo que se guarda en tu navegador

• Esta web no usa cookies propias, ni de publicidad ni de analítica.
• Al pedir una guía, tu email y si tienes negocio se guardan en tu propio navegador (almacenamiento local), para no tener que escribirlos otra vez si pides otra. No salen de tu dispositivo, y los borras limpiando los datos del sitio.

Tus derechos

Puedes pedirme que te diga qué datos tengo, corregirlos, borrarlos, limitar su uso, oponerte a que los use o llevártelos. También puedes retirar tu consentimiento cuando quieras, sin que afecte a lo anterior. Escríbeme a llorencbrunetia@gmail.com y te contesto en menos de un mes, como pide la ley.

Si crees que no he tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

Menores

Esta web no está pensada para menores de 14 años. Si tienes menos, no me envíes tus datos.

Cambios

Si cambio algo importante de esta política, lo pondré aquí con la fecha nueva.